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Question en attente de réponse

Probleme facture inconnue

Dany C.
Dany C.

Dany C.

Niveau
0
51 / 100
points
Nom de l'auteur
Dany C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mars 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonsoir, j'ai reçu jeudi 25 janvier 2024 une facture à 11 h 23 de 53,49 euros et puis une autre facture de 178,89 euros a 12h44 ,il est écrit paiement en ligne administration, j'aimerais des détails sur ses factures s'il vous plait,

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
57010 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour Dany,

J'ai essayé de vous contacter mais vous étiez injoignable.
Vos factures chez nous s'élèvent d'un montant de 12,98 EUR, il n y'a eu aucun prélèvement de 53.49EUR ou de 178.89EUR.

Notre dernier prélèvement a eu lieu le 22/02/2024 pour un montant de 12.98EUR.

Je vous invite à accéder à votre espace client afin de télécharger vos 12 dernières factures en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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