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Question en attente de réponse
Lorsque je me connecte au 4G le débit est très faible et la réception de l’information est très longue
Réponses
Faut changer de tel
Bonjour HASSAN,
je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour RÉGIS, ,
Je tiens à vous remercier pour les efforts fournis vers nos clients.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour HASSAN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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