Question en attente de réponse
Messagerie désactivée à l'ouverture de ligne (comme plein de gens...)
Bonjour,
Nouveau client NRJ Mobile, je constate que ma messagerie est désactivée et les appels entrants apparaissent en « inconnus ».
J’ai regardé plusieurs sujets sur l’assistance et nous sommes des dizaines concernés. C'est très regrettable que le problème perdure (j'ai raccroché à 6 personnes en pensant qu'il s'agissait de publicités).
Pourriez-vous faire le nécessaire afin d’y remédier, j’ai vraiment besoin d’avoir une messagerie activée.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour non aucun problèmes chez les clients
Bonjour Hugo,
Je vous remercie pour votre retour.
Les fonctionnalités requises pour donner suite à votre demande ont été activées le 07/03/2024.
Le délai de l'activation varie entre 2h et 24h.
Pouvez-vous m'indiquer si le dysfonctionnement est toujours d'actualité?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Halim Conseiller NRJ Mobile
Bonjour REGIS,
Je vous remercie pour votre intervention.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Hugo,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
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