Question en attente de réponse
Augmentation de 2,01€ au lieu de 1€ de prévu
J'avais reçu il y a un mois un email me disant que j'aurais une augmentation de 1 euros sur mon forfait mais je vois que mon forfait vient d'être augmenté de 2,01€. Pouvez-vous m'expliquer cette différence s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour RUDY,
Votre forfait Cdiscount 20Go a été valorisé de 30 gigas supplémentaires en France métropolitaine à 1EUR supplémentaire.
Effectivement sur la dernière facture, vous étiez facturé de 2EUR de plus.
Je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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