Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box,
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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis en séjour à la réunion puis Mayotte. Je n’arrive pas à avoir de réseau. Comment faire ?

MICHAEL B.
MICHAEL B.

MICHAEL B.

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Impossible d’avoir du réseau sur ces deux dom

Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

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16350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Bonjour MICHAEL,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.

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