Je souhaite que l'on ne me propose plus le rétablissement du débit WEB

Bonjour NICOLAS,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.

Votre forfait inclut 20 Go d'internet, au-delà, la vitesse de connexion devient réduite (applications, mails et navigation Web sont possibles, mais le streaming est inutilisable).

Vous pouvez également souscrire une option de rétablissement du débit de 20 Go, facturée 15 € ajouté sur la facture qui suit et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait.

Afin de ne plus recevoir le SMS proposant la validation de rétablissement de débit, je vous ai modifié le niveau d'accès à l'espace client vers un mode restreint.
Ce dernier bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Sachez que vous pouvez toujours gérer le mode d'accès à l'espace client en suivant ces étapes :

• Se connecter à l'espace client avec les identifiants du titulaire de la ligne (adresse mail + code confidentiel),
• Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet "Votre compte",
• Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

Merci pour votre confiance.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.