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Question en attente de réponse

Je n'arrive toujours pas à régler ma facture .

AYA B.
AYA B.

AYA B.

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Bonjour
je vous avais dit j'arrive pas à régler ma facture vous m'avez dit mon compte a pas assez d'argent c'est vrai car j'ai changer de compte et je n'arrive pa a régler avec mon nouveau compte bancaire ça m'affiche toujours erreur ou je ne sais pas quoi . Je vais sur le site et essaye de payer depuis plusieurs jours avec ma nouvelle carte bancaire mais ça ne marche pas . Si vous voulez que je paye ce serait bien de me laisser payer enfaite

Réponse

Bonjour AYA,

J'ai essayé de vous contacter afin de procéder au paiement avec vous mais vous étiez injoignable.

Nous avons mis à votre disposition plusieurs canaux de règlement par carte bancaire qui sont : l’espace client, le service client au 0969360200 joignable du lundi au samedi de 08H à 20H, et le serveur vocal interactif qui est disponible en dehors des heures d'ouverture du Service Client.

La carte bancaire n’est pas nominative, de ce fait, vous pouvez utiliser une autre carte bancaire.

Après règlement, vos services seront rétablis sous 2h maximum.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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