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Question en attente de réponse

3eme carte non livrée

YOSR B.
YOSR B.

YOSR B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Vous m’avez lancé une demande d’envoi d’une 3eme carte vu que les deux premières n’étaient pas livrées.
Ça fait exactement une semaine depuis cette 3eme relance mais toujours je ne reçois pas ma carte.
Je vous demande de comprendre que je suis dans une situation critique sans carte depuis le 22 février sachant que mon numéro est très nécessaire pour mon boulot.
Si vous n’arrivez toujours pas à m’envoyer ma carte merci de me donner mon RIO pour que je puisse faire une autre demande s’il vous plait.
Merci

Réponse

ABDELFATTAH E.
ABDELFATTAH E.

ABDELFATTAH E.

Niveau
3
4260 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yosr,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile

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