Bonjour Séverine,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
Dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter.
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj ou net26
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et enregistrer.
Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile
Pour que les modifications soient prises en compte.
Afin de paramétrer MMS, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
Dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur les Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.