Bonjour MARIE JOSE,
Votre forfait a été valorisé pour 40Go d'internet supplémentaire à 1 EUR de plus.
Cependant, comme indique l'émail que vous avez reçu, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Suite à cette réorganisation de nos offres, les indications sur les factures ont un peu changé mais soyez rassuré vos offres restent bien positionnées par rapport au marché et restent compétitives car vous aurez un forfait 50Go à 5.99EUR.
Quant aux modalités d'applications de ces avantages, nous effectuons ces modifications conformément à l'article L-224-33 du Code de la consommation. Tous les opérateurs peuvent modifier leurs conditions contractuelles sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l'entrée en vigueur de la modification
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.