Bonjour Michael,
Nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.
Votre offre a bien été évoluée, comme indiquée sur la communication reçue.
Votre forfait a augmenté de 2 euros au lieu de 1euro, rassurez-vous, l'erreur est en cours de correction, vous aurez une régularisation de 1 euro sous forme d'avoir à l'édition de votre prochaine facture.
Je vous présente mes excuses au nom de notre équipe pour la gêne occasionnée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.