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Question en attente de réponse

rétractation avant activation sim

COLIN T.
COLIN T.

COLIN T.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
Je souhaite me rétracter avant d'activer la sim (reçue aujourd'hui) car j'ai du prendre une ligne en urgence chez un autre opérateur. J'ai tenté d'appeler le 09 69 36 02 00 mais impossible d'obtenir un opérateur.
Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour c’est impossible

COLIN T.
COLIN T.

COLIN T.

Niveau
0
12 / 100
points

La rétractation est légale pendant 14 jours après la commande comment la faire valider ?

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
19490 / 40000
points
Equipe

Bonjour COLIN,

L'activation de votre ligne a eu lieu le 07/03/2024.

Je vous ai validé la rétractation de la ligne 07XXXXXX14 suite à votre demande. Celle-ci est bien prise en compte.

Le remboursement de 1€ sera validé automatiquement sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la souscription.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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