Question en attente de réponse
Depuis hier je n'arrive pas à passer d'appel ou à recevoir mais internet fonctionne . Comment faire ???
Depuis hier je n'arrive pas à passer d'appel ou à recevoir mais internet fonctionne . Comment faire ???
Réponse
Bonjour THOMAS,
Je reviens vers vous suite à votre post sur l'assistance mobile.
En analysant votre dossier, je constate qu'il y a un incident déclaré sur (13124 PEYPIN).
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu pour le (11/03/2024).
Je vous conseille, s'il vous plaît, d'effectuer un redémarrage pour votre mobile.
Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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