Question en attente de réponse
J'ai 5 euros qui se débité toute les semaines comment le résilier
Comment résilier se service d'arnaque cae je n'ai rien souscrit. Pas reçu de SMS ni de demande de souscription
Réponse
Bonjour Julien,
Vous aviez sur votre ligne le téléchargement gallérie Digital Global Pass Jeu à télécharger, soyez rassuré il est résilié.
Les services de téléchargement gallérie sont souscrits lors de navigations internet.
En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Ces derniers étant indépendants de votre opérateur, celui-ci n'est pas en mesure de retracer le site ayant permis cet achat. Votre fournisseur n'est qu'un intermédiaire pour ce type de contenus, pour lesquels les sommes facturées sont reversées à l'éditeur.
Afin d'éviter tous les hors forfaits je constate que vous avez activé l'option de blocage à 1 EUR mois, elle bloque les élément suivants :
- les SVA (services à valeur ajoutée)
- les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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