Question en attente de réponse
Comment peut on répondre que la solution a été apportée
J'ai un problème avec ma carte sim j'ai appelé plusieurs fois pour avertir que la carte sim n'était pas reconnu on m'a demandé de patienter 24h et on m'a assuré que ça allait fonctionner après les 24h passé on me dit que c'est un problème de carte sim que l'on va m'en envoyer une d'ici 3 à 5 jours je mets une question sur le site et la personne me répond que le problème est réglé car on m'envoie une nouvelle carte sim dans 3 à 5 jours je vais la recevoir si elle fonctionne. Et pendant ce temps je n'ai aucune solution sachant que je travaille avec mon téléphone et que je risque de perdre mon travail à cause de ça.
Merci à toute l'équipe c'est une honte
Réponses
Bonjour Muriel,
Je suis navrée de la situation rencontrée.
Je vous prie de me faire un retour sur la question ci-dessous :
- Est-ce que vous avez reçu la nouvelle carte SIM ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour MURIEL,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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