Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai utilisé l'intégralité de mon forfait 4G et aimerait une recharge. Merci
Bonjour, j'ai utilisé l'intégralité de mon forfait 4G et aimerait une recharge. Merci
Réponses
Bonjour ERIC,
Effectivement, vous avez épuisé la totalité de votre enveloppe d’internet (100 Go).
Vous avez la possibilité de mettre en place un rétablissement débit internet qui vous permet d’avoir l'intégralité de votre enveloppe d’internet qui sera valable jusqu'au 14/03/2024 (date de remise à zéro de votre forfait) qui sera facturé à 40 EUR.
Le délai de pris en compte est immédiat (ça peut prendre un délai de 24h).
Montant prélevé sur la prochaine facture en fonction de votre forfait.
Rétablissement de débit possible plusieurs fois entre 2 Jours de renouvellement de votre forfait
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdisc...
Voulez-vous que je prenne en charge l’application du rétablissement débit internet ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour ERIC,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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