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Question en attente de réponse

Pourquoi mon débit 4G est il sa peine 3 mega?

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
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2 / 100
points

J’ai testé la vitesse de connexion en 4G qui est à peine à 3MO alors qu’elle devrait à 300, pourquoi? Je n’ai pas dépassé le seuil autorisé

Réponse

Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Après vérification et analyse sur votre dossier, je constate qu'Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (91380).

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de configurer les paramètres APN de connexion:

Appuyez sûr :

  • Réglages
  • Données cellulaires
  • Réseau de données cellulaires

Compléter les champs suivants :

  • Nom du point d'accès : fnetnrj
  • Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile
  • pour que les modifications soient prises en compte.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

    Salma, Conseillère Assistance Mobile.

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