Question en attente de réponse
je ne reçois plus les SMS de ma banque avec numéros courts
Depuis la portabilité chez Auchan telecom, je ne reçois plus les SMS pour certification de mon compte bancaire. Du coup, je n'y ai plus accès et c'est pénible.
Ma banque me certifie que tout est OK de leur côté.
Plusieurs tentatives infructueuses ont été effectuées ce jour.
Je constate également que plusieurs de vos clients sont dans le même cas et qu'il semble avoir un problème avec votre réseau.
Merci d'y remédier rapidement sous risque de changement d'opérateur.
Réponses
Bonjour,
Voici les réponses à vos questions :
-Le nom de la banque concernée? SEKERBANK
– Le service a-t-il déjà fonctionné ? NON
– Le problème est-il systématique ? OUI
– Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet ? NON
– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours : 7/3/2024 entre 12h35 et 12h45, entre 14h08 et 14h18 et entre 15h57 et 16h07
– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize.
Ce test fonctionne.
Merci de faire le nécessaire.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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