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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau sur mon téléphone, Peut-il y avoir un dysfonctionnement de la carte SIM?

MATTHEW M.
MATTHEW M.

MATTHEW M.

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points

Je n'ai plus de réseau sur mon téléphone, ni internet ni appel ni sms.
J'ai changer de téléphone aujourd'hui et le problème est survenu un peu après.
J'ai redémarré, j'ai aussi remis la sim dans l'ancien tel pareil plus rien.

Réponses

Bonjour Matthew,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?


Après vérification de l'état de votre réseau, aucun incident ou anomalie n'est signalé dans votre secteur (64160 BERNADETS).

Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée.

Bonjour MATTHEW,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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