Question en attente de réponse
Je ne peux pas passer d'appel Wifi avec mon téléphone
Je ne peux pas passer d'appel Wifi avec mon téléphone Samsung A53 qui est compatible. Pouvez-vous activer cette fonctionnalité? Depuis mon espace client, je ne peux pas le faire.
Réponse
Bonjour ALEXANDRE,
Votre mobile Samsung A531 est bien compatible avec l’option voix premium.
Je vous l’ai activé gratuitement, elle sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h après avoir redémarré le mobile.
Je vous invite à faire cette manipulation s'il vous plait :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations:https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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