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Question en attente de réponse

Je ne peux pas passer d'appel Wifi avec mon téléphone

ALEXANDRE R.
ALEXANDRE R.

ALEXANDRE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne peux pas passer d'appel Wifi avec mon téléphone Samsung A53 qui est compatible. Pouvez-vous activer cette fonctionnalité? Depuis mon espace client, je ne peux pas le faire.

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
43220 / 75000
points
Equipe

Bonjour ALEXANDRE,

Votre mobile Samsung A531 est bien compatible avec l’option voix premium.

Je vous l’ai activé gratuitement, elle sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h après avoir redémarré le mobile.

Je vous invite à faire cette manipulation s'il vous plait :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations:https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous souhaite une bonne journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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