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Question en attente de réponse

Pourquoi mon changement de RIB n'est effectif ?

laura H.
laura H.

laura H.

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Bonjour, cela fait plusieurs fois que j'envoie des demandes pour changer mon RIB, cela n'est toujours pas fait. Il s'agit juste d'un changement de RIB et non des coordonnées du payeur. Cela peut il être fait rapidement le compte de paiement actuel va été fermé bientot. Merci. Laura Houeix

Réponses

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Equipe

Bonjour laura,

Rassurez-vous, je viens de vous annuler le changement de payeur.

La modification des coordonnées bancaires est disponible depuis votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires"

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna,

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

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Equipe

Bonjour laura,

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que votre IBAN est bien modifié.

La prise en compte du nouvel IBAN sera à partir du mois prochain.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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