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Question en attente de réponse

comment activer la volte nrj mobile

BACHIR M.
BACHIR M.

BACHIR M.

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bonjour je suis nouveau client nrj mobile je voudrez que vous m'activer la volte sur mon portable Samsung s10 numéros de téléphone 06XXXXXX84
j'ai déjà activer sur mon téléphone mais sa marche pas merci d'avance

Réponse

Bonjour BACHIR,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.

Votre mobile Samsung Galaxy S10 est bien compatible avec l’option.

Je vous l'ai activé gratuitement. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h.

Je vous invite à vérifier et/ou activer l'option depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :

  • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
  • Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....

    Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

    Merci pour votre confiance.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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