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Question en attente de réponse

demande de paiement malgré prélèvement

Jean-Christophe L.
Jean-Christophe L.

Jean-Christophe L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Jean-Christophe L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
8 mars 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

on m'a demandé de payer par carte bleue alors que j'ai rentré mon IBAN

Réponses

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
40290 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Christophe,

En analysant votre ligne, je constate que le prélèvement de 07/03/2024 a été rejeté le jour même sous motif sur ordre de client.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
40290 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Jean-Christophe,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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