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Question en attente de réponse

mise en service à moitié

DIONISIO G.
DIONISIO G.

DIONISIO G.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour j'ai activé ma ligne aujourd'hui, et je peux passer des appels, mais ne les reçois pas ni ne reçois les message vocaux des appels. dois je faire quelquechose ou attendre que cela se mette en place ? merci

Réponse

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
5
14050 / 40000
points
Equipe

Bonjour DIONISIO,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Après vérifications, je constate qu'une portabilité est programmée pour aujourd'hui  le 8/03/2024  entre  11h et 15h 

Le délai pour récupérer 100% des services avec une portabilité du numéro est de 48h maximum.

Il est possible que certains services ne soient pas fonctionnels tout de suite.
(Le temps du portage d'un opérateur à un autre)

Il est nécessaire d'éteindre et de rallumer votre mobile de temps en temps dans la journée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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