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Question en attente de réponse

plus de 4g depuis mon départ d'Andore

SIDONIE L.
SIDONIE L.

SIDONIE L.

Niveau
0
3 / 100
points

depuis que j'ai remis ma carte sim, je n'ai plus de 4 g

Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Sidonie,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?

Aucune anomalie ou incident n'est actuellement signalé dans le réseau de votre secteur (44410 SAINT LYPHARD).

Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée.

Bonjour SIDONIE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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