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Question en attente de réponse

Forfait 2 € passé à 4 €

Maurice B.
Maurice B.

Maurice B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
reçu SMS le 4/02/24 à 15h38 comme quoi mon forfait restait à 2 € et qu'il ne changerait pas,

DES EXPLICATIONS.

Merci

COPIE SMS.>>> 10136
ven. 2 févr. 2024, 15:38
Cdiscount Mobile: Suite ä Ia communication reçue Ia semaine derniére, votre offre s'enrichit avec Ies appels illimités
et 4Go en France métropolitaine sur la ligne 06*******1 dont vous bénéficierez dés Ie 05/03/2024. Mais rassuez-vous le prix de votre forfait! ne changera pas et vous ne serez pas augmenté de 2€ comme annoncé.
Merci de votre
confiance.

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
21350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maurice,

Je vous confirme la validation d'une régularisation de 4 € sur votre ligne, suite à la gêne occasionnée. Celle-ci sera appliquée sur la prochaine facture.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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