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Bonjour, je n’ai pas assez de réseau pour téléphoner depuis mon domicile que faire ?
Je ne reçois pas mes appels dans mon appartement même si je suis en wi-fi, et si je désactive le wi-fi je n’ai pas du tout de réseau.
Bonjour ANNE,
je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
La dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour réseau chez moi et nul
Bonjour Rania, est-ce ici que je vous réponds ?
Bonjour laissez tomber j’ai souscrit un autre abonnement ailleurs vous n’êtes pas réactifs et franchement votre système là que vous appelez service client ça ne ressemble à rien. Sérieusement, remettez vous en question !!!
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Bonjour , je viens de soucrire un forfait chez vous. j'ai installé ma carte SIM mais je ne peux pas téléphoner.
pas de sonnerie. Je ne peux pas téléphoner ni recevoir des appels. merci -
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