Question en attente de réponse
Payer une facture rejetée
Bonjour j'ai bien reçu les détails des factures par mail. J'ai réussi à en payer une mais la seconde de 5.77€ je n'arrive pas à la payer en ligne il n'y a aucun téléphone joignable pour le faire par téléphone et aucun lien sur l'application. Je n'ai même pas accès à mes factures. Merci de me donner un lien pour pouvoir régulariser au plus vite
Réponse
Bonjour ROBIN,
Je constate que vous avez pu régler la facture de 3,36 EUR par carte bancaire depuis votre serveur vocal.
La remise en service a été effectué sous un délai de 2h après le règlement.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations concernant la démarche de règlement : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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