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Question en attente de réponse

Changement de RIB non enregistré

Kalthoum H.
Kalthoum H.

Kalthoum H.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour
J’ai envoyé mon nouveau RIB pour mes 3 lignes on me demande de nouveau les mêmes documents pour chacunes de mes lignes ce n’est pas normal

Pouvez-vous faire le nécessaire pour mes 3 lignes

Merci d’avance

Réponse

Bonjour Kalthoum,

Vous avez demandé un changement de payeur depuis votre espace client sur vos trois lignes. Cela est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne.

Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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