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Question en attente de réponse

Impossible d'enregistrer l'adresse du centre de message

THÉO F.
THÉO F.

THÉO F.

Niveau
0
37 / 100
points

Message d'erreur "Impossible d'enregistrer l'adresse du centre" pour les SMS, besoin d'un déblocage rapide. Je suis sur un Samsung A34

Réponses

Amina B.
Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Théo,


Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux en suivant la manipulation :

– Paramètres
– Gestion globale
– Réinitialisation
– Réinitialiser les paramètres réseaux

Ensuite, je vous prie de vérifier le centre de messagerie s'il est le bon.

Est-ce que vous avez testé la carte SIM sur un autre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

THÉO F.
THÉO F.

THÉO F.

Niveau
0
37 / 100
points

J'ai effectué la manipulation, cela n'a pas modifié le numéro du centre de messagerie, le problème est donc inchangé. Merci de proposer une assistance qui fonctionne et résout mon problème !

Amina B.
Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Théo,


Pouvez-vous me confirmer si la rubrique centre de messagerie est grisée ?

Si c'est le cas, je vous invite à effectuer un test croisé (insérer votre carte Sim sur un autre mobile), afin de trancher si le problème vient de la carte SIM).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

THÉO F.
THÉO F.

THÉO F.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour, la rubrique n'est pas grisée puisque je peux tenter de modifier le numéro du centre de messagerie, d'où l'apparition du message d'erreur mentionné.

Amina B.
Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Théo,


Je vous invite à effectuer un test croisé (insérer votre carte Sim sur un autre mobile), afin de trancher si le problème vient de la carte SIM).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

JBINA KHADIJA B.
JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
3
4520 / 5000
points
Equipe

Bonjour Théo,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

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