Question en attente de réponse
prix modifier
Bonjour
Mes deux forfait sont à 3,99€ plus 1€ pour une option donc au total 4,99€.
Pourquoi vous avez envoyé les deux factures à 5,99€ chacune?
Cordialement
Réponse
Bonjour BOUBKER,
Je vous confirme que vous ne payez pas votre offre plus chère, vous continuez bien de payer 4.99€/mois (3,99 EUR de forfait +1 EUR d’option de blocage).
À la suite d'une réorganisation de notre catalogue d’offres, les indications sur les factures ont évolué mais soyez rassuré, une régularisation sera appliquée sur votre prochaine facture pour compenser la hausse de votre forfait.
Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.
Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pk je doit payé encore 2 factures vous vous foutez de ma gueule
J'ai une facture de 99,98 et une facture de 119,98 -
Forfait CDiscount mobile 30GO des dysfonctionnements en serie
Bonjour, Je me permets de venir vers vous, pour vous faire part de mon expérience chez NRJ MOBILE. Tout d'abord, la souscription et le paiement de la carte SIM de 1e. Alors... -
Pourquoi j'ai sur ma facture un supplément à payer alors que mon SEPA banque est activé et n'as pas refusé le payement?
Je souhaite être remboursée du supplément que j'ai sur ma facture , vu que mon SEPA banque est activé depuis le mois dernier C'est une erreur de votre part. Cdt Thomas Fabien
-
-
