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Question en attente de réponse

Ma facture a augmenté d'un euro ce mois-ci sans raison, je n'ai donné aucun accord pour cela, comment se fait-il ?

Eloïse D.
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Ma facture a augmenté d'un euro ce mois-ci sans raison, je n'ai donné aucun accord pour cela, comment se fait-il ?

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

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Equipe

Bonjour Eloïse,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

En revanche, votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.

Merci pour votre compréhension.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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