Question en attente de réponse
Sortir un mobile de la black list
Bonjour
Mon téléphone a été placé sur la blacklist car je l'avais perdu en début de semaine.
Il a été retrouvé et je souhaiterai le réactiver et le sortir de la blacllist.
merci pour votre aide
Sonia
Réponses
Bonjour impossible il faut aller à la police pour annuler dépôt de plainte car seul un dépôt de plainte pour vol ou perte permet de mettre en liste noir un téléphone faut donc annuler le dépôt de plainte
Bonjour SONIA,
Vous devez effectuer une demande de déblacklistage auprès des autorités (police ou gendarmerie).
Nous effectuerons le déblacklistage du mobile après réception d'un bordereau de déblacklistage de la part des autorités.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour RÉGIS,
Je vous remercie pour votre réponse et je vous souhaite une bonne journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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