Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Sortir un mobile de la black list

SONIA T.
SONIA T.

SONIA T.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Mon téléphone a été placé sur la blacklist car je l'avais perdu en début de semaine.
Il a été retrouvé et je souhaiterai le réactiver et le sortir de la blacllist.
merci pour votre aide
Sonia

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour impossible il faut aller à la police pour annuler dépôt de plainte car seul un dépôt de plainte pour vol ou perte permet de mettre en liste noir un téléphone faut donc annuler le dépôt de plainte

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
29660 / 40000
points
Equipe

Bonjour SONIA,

Vous devez effectuer une demande de déblacklistage auprès des autorités (police ou gendarmerie).

Nous effectuerons le déblacklistage du mobile après réception d'un bordereau de déblacklistage de la part des autorités.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Amine M.
Amine M.

Amine M.

Niveau
5
29660 / 40000
points
Equipe

Bonjour RÉGIS,

Je vous remercie pour votre réponse et je vous souhaite une bonne journée.

Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?