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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendue aujourd'hui je ne sais pas pourquoi? Merci de me régler le problème le plus tôt possible

YASSINE B.
YASSINE B.

YASSINE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Sans aucune raison je n'arrive pas à recevoir ou passer des appels et je n'ai pas de donnés mobiles. Par téléphone me disait que ma ligne est suspendue.

Réponse

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
48580 / 75000
points
Equipe

Bonjour YASSINE,

Une suspension a été mise en place depuis votre espace client le 08/03/2024, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à utiliser votre ligne.

Rassurez-vous, je viens de remettre la ligne en service.

Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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