Bonjour OLIVIER,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
La facture de mise en service (première facture) comprend l’adresse que vous avez saisie lors de la souscription. Étant déjà éditée, nous ne pouvons malheureusement pas la modifier.
Une modification d’adresse postale a été effectuée le 07/03 depuis votre espace client. La prise en compte est à l’édition de la prochaine facture.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile