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Question en attente de réponse

Pourquoi je dois payer 2€ de plus sur mon forfait ce mois ci ?

Nancy D.
Nancy D.

Nancy D.

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J’étais sur un forfait à 15€98 par mois et ce mois ci 17€99 et ce n’est pas normal
Pourquoi ce changement de tarif ?

Réponse

Bonjour Nancy,

En vérifiant votre dossier, je constate que votre forfait a été augmenté de 2 Euros par mois, raison pour laquelle votre facture s’élève à 17.99 Euros.

L’augmentation a été faite pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Malgré cette augmentation générale, votre offre reste bien positionnée par rapport aux autres opérateurs.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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