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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a trouver comment avoir plus d'internet en EU ???

MERCEDES B.
MERCEDES B.

MERCEDES B.

Niveau
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points

N'ayant que 12 GO sur mon forfait pour L' EU je voudrais pouvoir l'augmenter et je trouve pas de forfait pour le faire au delà de 15 GO

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour MERCEDES,

Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités et 12 Go d’enveloppe data à utiliser en Union européenne et les DOM.

Je constate que vous avez déjà activé l’option internationale (Avec web), cette option vous donne la possibilité d’utiliser internet après l’épuisement des 12 Go.

Je tiens à vous informer que l’utilisation d’internet au-delà de 12 Go sera en hors forfait.

La tarification est de 0,0019 €/Mo en UE. Vous trouvez dans le lien suivant la brochure des tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240208_SS_SE...

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

  • Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
    • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
    • Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser votre code secret avant de quitter la France, sinon vous n’auriez pas l’accès.

      Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

      Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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