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Question en attente de réponse

changement de coordonées bacaires

RAMLA S.
RAMLA S.

RAMLA S.

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Bonjour, Je n'arrive pas à joindre un conseiller au téléphone et je souhaite rétablir un mandat de prélèvement car j'avais bloqué bouygues telecom je ne savais pas que c'était NRJ mobile. Comment je pourrais refaire un mandat de prélèvement? Merci

Réponse

Bonjour RAMLA,

J'ai envoyé le mandat sur votre adresse mail sxxxxxxla@yahoo.fr.

Les forfaits Cdiscount Mobile sont des forfaits 100% digitaux, raison pour laquelle aucun service client téléphonique n'est disponible.

Le 09 69 360 200 est le numéro du Serveur Vocal Interactif que vous pouvez utiliser pour des demandes simples (demande de code PUK...)

Cependant, nous mettons à votre disposition la plateforme de l'assistance mobile ou bien nos réseaux sociaux Messenger et Twitter (X), afin de nous contacter en cas de besoin.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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