Bonjour MUGGEO,
La facture du 29/01/2024 a été rejetée le 07/02/2024 pour le même motif "Compte clôturé". Une suspension a été mise en place suite à ce rejet.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement par carte bancaire, effectué le 08/02/2024 depuis votre espace client.
De ce fait, des frais de remise en service de 10 € ont été appliqués sur la facture suivante.
Je constate que la facture du 28/02/2024 a été rejetée le 08/03/2024 pour le même motif.
Un changement d'IBAN a été effectué le 01/03/2024, cela sera pris en compte à partir de la prochaine facture.
Afin de vérifier les informations de paiements sur votre ligne, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail, pour échanger vos informations personnelles en toute sécurité.
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N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.