Bonjour le compte du 07XXXXXX75 est bloqué pouvez vous le débloquer

Bonjour BACHIR,

Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.

Je viens de réinitialiser votre code confidentiel, vous allez le recevoir par e-mail à l’adresse enregistrée sur votre dossier.

Je vous invite à passer par le site https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...

Un code de confirmation vous sera envoyé par e-mail afin de définir un nouveau code confidentiel.

L'identifiant est votre numéro de mobile.

Le nouveau mot de passe doit contenir :

• 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
• Au moins 2 caractères numériques
• Au moins 2 caractères alphabétiques
La récupération de code PUK est facturée à 5 Euros auprès de notre service.

En revanche, vous pouvez le récupérer gratuitement depuis votre espace client ou le SVI.

Je constate que vous avez pu récupérer le code PUK depuis votre espace client le 11/03/2024.

Pour débloquer la carte SIM, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
• Composer le code PUK
• Choisir un nouveau code PIN à quatre chiffres
• Confirmer le nouveau code PIN
Le code PUK ne change pas tant que vous avez toujours la même carte SIM.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour RÉGIS,

Je vous remercie pour votre intervention.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile