Le site Assistance des clients mobile pour les marques : NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je souhaite payer mes factures impayées part carte bancaire
Réponse
Bonjour VIRGINIE,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
À nos jours, aucun rejet de prélèvement n’est enregistré sur vos deux lignes.
Cependant, en cas de rejet, vous auriez la possibilité de régler par carte bancaire afin de régulariser la facture impayée. Sachant que cela entrainera automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Si la date de prélèvement actuelle vous ne convient pas, vous pouvez demander sa modification tarifée à 5 euros en une seule fois sur chaque ligne et prélevée sur vos prochaines factures. Elle vous permettra d'éviter des éventuels rejets de prélèvements.
Les dates possibles pour vous sont entre le 19 du mois en cours et le 04 du mois qui suit. Je vous rappelle que la date de prélèvements sur chaque ligne est aux alentours du 26.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.