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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais modifier la date de renouvellement de mon forfait au 10 au lieu du 26 chaque mois

Jean H.
Jean H.

Jean H.

Niveau
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points

Je voudrais que mon forfait s'arrête le 10 au lieu du 26 chaque mois

Réponse

Bonjour Jean,

Je vous remercie pour votre récente souscription et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

La date de renouvellement du forfait est définie en fonction du jour de souscription.

Vous avez souscrit votre abonnement le 26/02, de ce fait votre forfait se renouvelle tous les 26 de chaque mois.

Je suis navrée de ne pas répondre favorablement à votre demande, mais nous n'avons pas la possibilité de modifier le jour de renouvellement de votre forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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