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Question en attente de réponse

hors forfait depuis zone 3 sans y être allé

olivier I.
olivier I.

olivier I.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
J'ai une facturation de données mobiles depuis la zone 3 sans m'y être déplacé?
Merci de m'indiquer comment contester cette consommation.

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour vous ne m’ouvrez pas contacter puisque c’est le cas vous ne serez jamais remboursé vu que tout est tracé et prouvable en 2 secondes que vous vous êtes connecté en zone 3

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
43870 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je vais vous contacter en privé car des informations confidentielles seront demandées.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
43870 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je reviens vers vous suite à votre post sur l'assistance mobile.

Veuillez me communiquer le numéro de la ligne s'il vous plait.

Dans l'attente de votre retour e vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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