Question en attente de réponse
hors forfait depuis zone 3 sans y être allé
Bonjour
J'ai une facturation de données mobiles depuis la zone 3 sans m'y être déplacé?
Merci de m'indiquer comment contester cette consommation.
Réponses
Bonjour vous ne m’ouvrez pas contacter puisque c’est le cas vous ne serez jamais remboursé vu que tout est tracé et prouvable en 2 secondes que vous vous êtes connecté en zone 3
Bonjour Olivier,
Je vais vous contacter en privé car des informations confidentielles seront demandées.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Olivier,
Je reviens vers vous suite à votre post sur l'assistance mobile.
Veuillez me communiquer le numéro de la ligne s'il vous plait.
Dans l'attente de votre retour e vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Augmentation d'1 euro
Bonjour, dans mon contrat que j'ai signé électroniquement et de 9.90 euros avec une réduction permanente de 4 euros soit 5.90 euros, donc pourquoi 1 euro d'augmentation sans... -
Facture de 1 euros en plus je comprend pas vu que vous aviez dit a vue pour la deuximes fois des erreurs de facturations
je suis cher vous depuis q elles années quand j ai pris l abonnement a 9 euros 99 a vie et la 10 euros 99 je comprend pas la deuximes fois erreurs je pense il faut arrêter de... -
Je n'arrive pas à consulter ma facture mobile sur votre site
Bonjour, Pouvez me débloquer l'accès au détail de mes factures mobile svp. La dernière ne correspond pas du tout au montant habituel et j'aimerai comprendre le surcout annoncé...
-
