Ma facture c'est reglé et me laisse pas utilise

Bonjour ELISABETE,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Les factures sont à jour sur la ligne 07XXXXXX40. En effet, vous avez suspendu votre ligne depuis votre espace client, je viens de la remettre en service.

En ce qui concerne la ligne 06XXXXXX88, la facture rejetée a été régularisée par carte bancaire aujourd’hui le 11/03.

Vos lignes seront rétablies sous un délai de 2h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.

Je constate que vos prélèvements mensuels sont rejetés pour motif “provision insuffisante“. Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.

Afin d’éviter des éventuels rejets de prélèvements, je vous propose la modification de date de prélèvement payante à 5 euros en une seule fois sur chaque ligne et prélevée sur vos prochaines factures.

Les dates possibles pour la ligne 07XXXXXX40 sont entre le 22 du mois en cours et le 07 du mois qui suit. Pour la ligne 06XXXXXX88, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 15 et le 30 de chaque mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile