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Question en attente de réponse

Bonjour, actuellement à l’étranger mon roamin ne fonctionne pas. pouvez-vous me l’activer svp.

AURELIEN F.
AURELIEN F.

AURELIEN F.

Niveau
0
3 / 100
points

Pourriez vous m’activer le roaming svp qui ne fonctionne pas actuellement

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour non il faut 3 mois d anciennetés

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
48970 / 75000
points
Equipe

Bonjour AURELIEN,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.

L’utilisation de la ligne depuis l’étranger est facturée en hors forfait.

Pour mieux vous renseigner, je vous prie s’il vous plaît de m’indiquer le pays où vous êtes actuellement ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
48970 / 75000
points
Equipe

Bonjour RÉGIS,

Je vous remercie pour votre intervention.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour AURELIEN,

Ma collègue Salma étant indisponible aujourd'hui, je me permets de poursuivre cet échange.

Avez vous pu prendre connaissance de sa réponse à votre message le 11/03 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour AURELIEN,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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