Question en attente de réponse
Changement de rib qui ne fait pas depuis plusieurs mois, de nouveau des frais de remise en route.
BONJOUR
J'ai bien changé mon RIB pour mes deux lignes, le changement apparait sur mon espace client. Mais les prélèvements sont encore demandés sur l'ancien compte bancaire qui est fermé. Cela m'engendre des frais de remise en service de mes deux lignes que vous bloquez, alors que c'est NRJ Mobile qui fait une erreur. Comptez vous me prendre 2 x 10€ chaque mois ? Et me laisser sans réponse à mes messages ?
Il serait appréciable que vous régliez cette situation.
Adeline C.
Réponse
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