Pas de réseau après activation nouvelle carte sim

Bonjour CÉLINE,


Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (75013).

Avant toute manipulation, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Apres je vous invite à suivre la manipulation suivante afin de choisir manuellement le réseau :

– Paramètres
– Connexions
– Réseaux mobiles
– Opérateur de réseau
– Recherche de réseaux.

La recherche de réseau dure quelques instants, Sélectionnez le réseau : -Cdiscount mobile-

Si après cette manipulation l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer la manipulation ci-dessous :

1. Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

– Service utiles
– Numéros utiles
– Service opérateur
– Service NRJ Mobile

2. Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
3. Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.
4. Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel, puis EI Telecom.
5. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.

Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Bonne journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.