Question en attente de réponse
Bonjour j’ai reçu une nouvelle carte SIM buygues sans demander es normal ?
On m’a envoyer une carte SIM bouygues sans que je demande es normal ?
Réponse
Bonjour FRANCOIS,
Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
L’offre Bouygues Telecom sur laquelle votre ligne a été transférée est moins cher, 18,99 euros/mois pour 60Go d'internet.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).
Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom en date du 11/03/2024, la résiliation chez nous s'est faite automatiquement, sans frais et avec un changement de carte SIM.
Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Pour toute autre demande concernant votre nouvelle offre ainsi que pour la première facture, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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