Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je suis en France.
Je dois recevoir un SMS (code de vérification) d'un organisme situé en Asie pour une formalité.
Dossier spam vide et numéro fourni à l'organisme correct (+336...) donc apparemment c'est côté forfait ou paramétrage téléphone que ça bloque : impossible de recevoir SMS étranger.
Réponses
On ne peut pas recevoir des sms provenant d un autre pays
Merci pour la réponse, mais bon donc je suis bloqué.
C'est un peu nul !
Bonjour Olivier,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée, je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
J'aurais besoin de quelques informations afin que je puisse vérifier l'anomalie :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Et bien après une manip côté destinataire apparemment recevoir un SMS de l'étranger est possible (en tout cas via un numéro spécial à 5 chiffres spécialisés dans l'envoi de codes de vérification)
Bonjour Olivier,
Je vous remercie pour votre retour.
Est-ce que le problème est résolu ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Problème résolu.
Apparemment un filtrage des numéros français du côté de l'émetteur étranger.
Bonjour Olivier,
Ravie de savoir que le souci est désormais résolu. De ce fait, ce fil de discussion sera fermé et verrouillé.
Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.
Bonne journée !
Syrine, Conseillère Assistance Mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.