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Question en attente de réponse

Comment payer ma facture par CB? Je voudrais enlever le prélèvement automatique comment faire? MERCI

ERWAN T.
ERWAN T.

ERWAN T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Comment payer ma facture par CB? Je voudrais enlever le prélèvement automatique comment faire? MERCI

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour c’est impossible le paiement par CB c’est pour les mauvais payeur et payer une facture non honoré. Le paiement du forfait se fait exclusivement par prélèvement et rien d autre

ADELINE C.
ADELINE C.

ADELINE C.

Niveau
1
105 / 750
points

Bonjour,
Mauvais payeur ou parce que NRJ Mobile continue de prélever sur un compte bancaire fermé, alors qu'un changement de RIB a été fait sur l'espace client. Pour payer par CB, vous n'avez pas d'autres choix que de partir chez un autre opérateur.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
39070 / 40000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

Le paiement par CB n’est pas proposé comme un moyen de paiement récurrent, il est accepté exceptionnellement pour régler une facture impayée.

Le paiement des factures mensuelles passe uniquement par prélèvement ou chèque.

Dès l'édition de votre facture, vous disposez d’un délai de 20 jours pour la payer.

Pour cela, vous serez invité à nous envoyer un chèque à l'ordre de NRJ Mobile en mentionnant le numéro de la ligne concernée au dos à l'adresse suivante :

EURO.TVS
NRJ MOBILE
44972 NANTES Cedex 9

Souhaitez-vous mettre en place le moyen de paiement par chèque ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
39070 / 40000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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